Публичная оферта

интернет-магазина «ЭнергоВЕК»

1. Основные термины

1.1. Интернет-магазин  - интернет-сайт «ЭнергоВЕК» (далее – сайт),
принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «ЭнергоВЕК»
(ООО «ЭнергоВЕК») (ИНН: 5042117088, КПП: 504201001, ОГРН: 1115042000556; Юридический адрес: 141305, Московская область, г. Сергиев Посад, Скобяное шоссе,
д. 8.; Р/с: 40702810940000037923, Банк: ПАО СБЕРБАНК, БИК: 044525225,
К/с: 0101810400000000225; Тел.: (496) 547-35-18; +7 (925) 902-46-10; электронная почта: zakaz@energovek.com). Сайт расположен на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет https://energovek.com.

1.2. Продавцом по настоящему Договору (оферты) выступает Индивидуальный предприниматель Рунова Евгения Сергеевна.

Реквизиты Продавца (Индивидуальный предприниматель Рунова Евгения Сергеевна): ИНН: 504229039658, ОГРНИП: 321508100583900, Юридический адрес: 141300, Московская область, г. Сергиев Посад, улица Чкалова, д. 3 а,
Банк: ПАО СБЕРБАНК, Счёт: 40802810040000204572, БИК: 044525225,
Корр. счёт: 30101810400000000225.

1.3. Между ООО «ЭнергоВЕК» (собственник сайта) и Индивидуальным предпринимателем Руновой Евгенией Сергеевной (Продавец по настоящему Договору (оферты)) достигнуто согласие (соглашение) о продаже Товаров через сайт https://energovek.com.

1.4. С помощью сайта Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям (Клиентам), условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена Товаров.

Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина (обработка заказов и выполнение): с 09:00 до 18:00 кроме выходных и праздничных дней по московскому времени.

1.3. Покупатель (Клиент или Потребитель) – физическое лицо, которое приобретает товар на сайте https://energovek.com исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связанны с его предпринимательской деятельностью.

Покупателем Товаров также может выступать и юридическое лицо, оформление и оплата Товара указана на сайте в разделе «Оплата».

1.4. Оферта - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на
ее условиях договор купли-продажи товара (далее - Договор). Оферта является публичной
(п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте
интернет-магазина по адресу: https://energovek.com и действует до ее отзыва.

1.5. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке.
Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя
в момент размещения на указанной Интернет-странице (сайте). Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.6. Акцепт (акцепт оферты) - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, а также момент, когда Покупатель оформил заказ Товара
у Продавца. С этого момента Договор считается заключенным и действует до полного исполнения обязательств Сторонами (срок действия Договора).

1.7. Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте
с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, характеристиками, фотоснимками и др.). Действующая редакция каталога размещена на сайте по адресу: https://energovek.com/catalog. Все Товары, размещенные на сайте, являются непродовольственными.

1.8. Заказ  - надлежащим образом оформленный запрос Покупателя (Клиента)
на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на сайте.

1.9. Служба доставки - выбранное Покупателем при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателю (Клиентам).

2. Общие положения

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный Договор является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавцу в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии
с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты,
что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения
ГК РФ о розничной купли - продажи, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300 -1 "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор
в одностороннем порядке.

2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

2.5. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором (оферте), путем нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа.

2.6. До заключения Договора условия Договора (оферты) Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора (оферты) понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

2.7. Использование ресурса интернет-магазина (сайта) для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

3. Предмет договора, порядок заключения договора,

оформление заказа

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Договора (оферты) на сайте.

3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3. Настоящий Договор регулирует розничную куплю-продажу Товара на сайте,
в том числе:

• самостоятельное оформление Покупателем (Клиентом) Заказа на сайте;

• оплату Покупателем (Клиентом) Заказа, оформленного на сайте;

• выполнение и передачу Заказа Покупателю (Клиенту) в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Клиента оформляется следующим способом:

• оформлен Клиентом самостоятельно на сайте;

• по телефонам, указанным на сайте.

Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».

4.2. При оформлении Заказа Клиент обязуется указать следующую достоверную информацию на сайте:

• ФИО Покупателя (Клиента) либо Получателя Заказа;

• адрес электронной почты;

• контактный номер телефона;

• способ доставки Заказа (адрес доставки Заказа);

• форму оплаты Заказа;

• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель (Клиент) подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином на Заказ Товара;

• ознакомлен с действующей редакцией Договора (оферты) и согласен полностью
  с его условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте и оформлении заказа;

• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: ФИО, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для Покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации на сайте интернет-магазине
  (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.4. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный на сайте. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия товара
с продажи и т.п.

4.5. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на адрес электронной почты (e-mail) Покупателя информации, подтверждающий принятие Заказа, с указанием наименования, цены выбранного товара и общей суммы оформленного Заказа или менеджер интернет-магазина связывается
с Покупателем по указанному Покупателем на сайте телефону.

Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки Товара. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом.

4.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем (Клиентом) зависят от адреса и региона доставки Товара, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят
от Продавца.

4.7. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе Товар.

4.8. При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать Заказ.

4.9. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

4.10. Все информационные материалы по Товару, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию
о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя (Клиента), касающихся свойств и характеристик Товара, перед покупкой (приобретением / оформлением) Заказа на Товар, (Покупатель) Клиент вправе обратиться к Продавцу за получением достоверной информацией о Товаре (получением консультации о Товаре).

4.11. В случае отсутствия заказанных Покупателем (Клиентом) Товаров у Продавца,
в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать Товар из оформленного Заказа Покупателя (Клиента) и уведомить об этом Покупателя (Клиента) путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации на сайте интернет-магазина Продавца, либо по указанному Продавцом на сайте контактному номеру телефону.

4.12. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Товара Покупателем (Клиентом) Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю (Клиенту) тем же самым способом, которым Товар изначально был предоплачен (оплачен) в течение 10 (Десяти) дней.

4.13. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента подтверждения заказа или выдачи Продавцом Покупателю кассового/товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Цена (стоимость) Товара и его оплата

5.1. Цена (стоимость) Товара определяется по каталогу на сайте Продавца по адресу: https://energovek.com/catalog.

5.2. Стоимость Заказа состоит из цены (стоимости) товара, которую определяет Продавец.

5.3. Продавец вправе изменить цену Товара, указанную на сайте Продавца
в одностороннем порядке.

5.4. Если Продавец изменил цену (стоимость) Товара после оформления заказа Покупателем (Клиентом), заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
В случае неверного указания цены (стоимости) заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем же самым способом, которым Товар изначально был предоплачен (оплачен) в течение 10 (Десяти) дней.

5.5. Покупатель (Клиент) обязуется оплачивать Товар в полном объеме и по ценам, установленным на сайте Продавца.

5.6. Цена (стоимость) на Товар, который временно отсутствующий в продаже на сайте, не является окончательной. При появлении Товара в продаже у Продавца на сайте, цена (стоимость) Товара может измениться.

5.7. Способы оплаты Товара:

- Покупатель оплачивает Заказ, оформленный на сайте в безналичной форме
с помощью банковской карты.

5.8. Оплата Клиентом Товаров по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от Клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Клиента недоступны для работников сайта (Интернет-магазина). Порядок оплаты указан на сайте Продавца в разделе «Оплата».

5.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.9.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер,
то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции
с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

5.9.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные (оплаченные) банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель (Клиент), оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ,
в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя/Клиента) тем же самым способом, которым Товар изначально был предоплачен (оплачен) в течение 10 (Десяти) дней.

5.10. При предоплате (полной оплате) Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.
При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа,
как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.

5.11. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.12. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.

5.13. Стоимость доставки Товара не входит в цену (стоимость) Товара и оплачивается Покупателем (Клиентом) отдельно.

6. Доставка Товара

6.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Клиенту) с момента передачи Товара (Заказа) непосредственно Покупателю (Клиенту) или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Клиентом перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки
в случае порчи, утери или кражи Товара во время доставки (транспортировки).

6.3. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает Покупатель при оформлении заказа.

6.4. Доставка Товара осуществляется службой доставки Boxberry или иной службой доставки, которая указана на сайте. Тарифы (стоимость) на доставку Товара Boxberry
или иной службой доставки, которая указана на сайте Продавца, с учетом ее способа, временных интервалов и территории, указаны на сайте Покупателя.

6.5. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на сайте.

6.6. При доставке Товара (Заказ) вручается Покупателю (Клиенту) либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

6.7. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится
за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, Продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается дополнительная плата по действующим тарифам службы доставки.

6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения обязательств
по настоящему Договору, при вручении Товара (Заказа) Покупателю, лицо, которое осуществляет доставку Товара (Заказа), вправе затребовать документ у Покупателя, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных по полученной информации от Покупателя (Клиента).

6.9. При передаче Товара (Заказа) Покупатель (Клиент) должен проверить внешний вид и упаковку Товара (Заказа), количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, или лицо, которое осуществляет доставку Товара,
не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций
по принципам функционирования и работе Товара (изделия). После проставления подписи Покупателя (Клиента) в документе, подтверждающем получение Товара (Заказа), Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.

7. Возврат Товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель (Клиент) вправе отказаться от Товара надлежащего качества
в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней,
не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в эксплуатации (употреблении), сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. Срок возврата Товаров надлежащего качества может быть увеличен Продавцом.

7.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

7.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.1.4. Клиент имеет право вернуть Товар непосредственно в приемные пункты (магазин) Продавца, без возмещения расходов Продавца на доставку Товара.

7.1.5. При отказе Клиента от Товара согласно п. 7.1 настоящего Договора Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

• если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;

• если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Клиент в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:

• обнаружения существенного недостатка товара;

• нарушения сроков устранения недостатков товара;

• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
  в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

7.2.3. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.

7.2.4. При обращении Клиента непосредственно к Продавцу Клиент должен направить электронное письмо (претензию) с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии.

7.2.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом
"О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.2.6. Если товар не является крупногабаритным, то Клиент обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт Продавца. В случае если недостатки обнаружены
в крупногабаритном Товаре, Клиент имеет право как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.

7.2.7. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.

7.2.8. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности,
Клиент обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

7.2.9. Клиент имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя или Продавца (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Клиенту выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

7.3. Возврат денежных средств.

7.3.1. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и предъявления требования
о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления от Клиента.

7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

7.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на сайте Продавца на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте
на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной
с Продавцом.

7.4.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом –
с перезачетом денежных средств, перечисленных Клиентом за непоставленный Товар.

7.4.4. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет
об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на сайте интернет-магазина Продавца. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

7.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара
в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.

7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении).

7.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, Продавец обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

7.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на сайте интернет-магазина Продавца или по телефону. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.5.6. В случае нарушения Клиентом в части составления Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте интернет-магазина Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем или Продавцом, если гарантийный срок изготовителем не установлен. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.

9.2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков Товара, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если Товара будет признан неисправным по причине заводского дефекта.

9.3. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

9.3.2. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

9.3.3. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

9.3.4. Товар (изделия) подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

9.3.5. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения Товара с целью,
не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной
в руководстве по эксплуатации.

9.3.6. Товар (изделие) повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия Покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

9.3.7. Товар поврежден вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца.

9.3.8. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий Покупателя либо сторонних лиц.

9.3.9. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

9.3.10. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

9.3.11. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного Товара (изделия).

9.3.12. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы Товара / изделия / оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

9.3.13. Товар был поврежден в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

9.4. При покупке технически сложного Товара Клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).

9.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров самим Покупателем, заказанных на сайте Продавца.

9.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9.7. Направление Товара в Сервисную службу Поставщика осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.

9.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9.9. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. Предоставление информации Клиентом:

10.1.1. При регистрации на сайте интернет-магазина Продавца Покупатель (Клиент) предоставляет следующую информацию: ФИО, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к сайту (по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору).

10.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте,
Покупатель (Клиент) соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Клиентом персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.

10.1.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались,
то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму обратной связи на сайте интернет-магазина Продавца. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, и Клиент не сможет размещать Заказы на сайте интернет-магазина Продавца.

10.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

10.2.1. Продавец использует информацию:

• для регистрации Клиента на сайте интернет-магазина Продавца;

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• для оценки и анализа работы сайта интернет-магазина Продавца;

• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с соответствующим содержанием.

10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.
Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://energovek.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом
на сайте интернет-магазина Продавца в общедоступной форме.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя (Клиента) он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на сайте интернет-магазина Продавца. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.4. Все, что не урегулировано настоящим Договором (офертой), определяется
в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Форс-мажорные обстоятельства

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

13. Срок действия Договора (оферты)

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Покупателем (Клиентом) Заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.